La Nouvelle Dynamique de la Société Civile de la Tshopo (NDSC) hausse le ton contre les principaux opérateurs de télécommunication opérant dans la province. Dans une déclaration rendue publique ce week-end, le mouvement citoyen a adressé un ultimatum à Airtel, Vodacom et Orange, exigeant une amélioration rapide et tangible de la qualité de leurs services.
Selon la NDSC, les habitants de la Tshopo subissent depuis des mois des perturbations récurrentes : coupures de réseau, lenteur de la connexion, interruptions intempestives des services mobiles et internet. « Les consommateurs en ont assez de payer pour des services qui ne sont pas rendus », déplore l’organisation, qui dit recevoir quotidiennement des plaintes de la population.
Un ultimatum clair : améliorer ou répondre devant la justice
Face à ce qu’elle qualifie de “négligence persistante”, la Société Civile prévient qu’elle pourrait saisir la justice si aucune amélioration n’est constatée dans un délai jugé “bref”. Les opérateurs risqueraient ainsi des poursuites pour escroquerie ou arnaque, affirme la NDSC, qui se dit prête à défendre les droits des consommateurs de la province.
Une mobilisation qui se veut déterminée
La Nouvelle Dynamique de la Société Civile insiste : elle n’entend plus tolérer des services jugés défaillants. Elle appelle les opérateurs télécoms à respecter leurs engagements envers les usagers et à prendre des mesures immédiates pour stabiliser et renforcer la qualité de leurs réseaux.
« Ils ont un choix à faire : améliorer leurs services ou faire face aux conséquences judiciaires », conclut le communiqué.
Avec cet ultimatum, la pression monte sur les géants des télécommunications présents dans la Tshopo, alors que les consommateurs espèrent enfin une amélioration de la connectivité et de la qualité des services dans la province.
En effet, plusieurs internautes ne consomment pas bien leurs forfaits suite à la mauvaise connexion, acheté les forfaits de 24h, 48h et 72h c’est un manque à gagner, ont conclus les abonnés de trois réseaux ( Airtel, Vodacom et Orange).