Coupés du monde, exaspérés par des services défaillants et victimes d’arnaques, les habitants de Kisangani vivent un calvaire numérique méchant.
Plongée dans un quotidien marqué par la pénurie d’eau, les coupures d’électricité, la cherté de la vie et l’insécurité, la ville de Kisangani fait actuellement face à un nouveau fléau : la défaillance des services de télécommunication, en particulier d’internet.
Des réseaux défaillants, une connexion instable : un calvaire pour tous
Orange, Airtel et Vodacom, les trois principaux opérateurs présents à Kisangani, sont incapables d’offrir un service fiable et stable. Les coupures intempestives, les débits de données fluctuants et les pannes récurrentes rythment le quotidien des habitants, rendant l’accès à internet aléatoire et frustrant.
Professionnels paralysés, étudiants pénalisés : un impact économique et social désastreux
Journalistes, étudiants, chercheurs, commerçants en ligne… de nombreux professionnels dépendent d’internet pour exercer leur activité. La précarité des réseaux les prive d’outils essentiels et entrave gravement leur productivité. Les conférences en ligne, les cours virtuels, les réunions importantes deviennent des épreuves semées d’embûches, menaçant la réussite scolaire et professionnelle de nombreux jeunes.
Arnaque au forfait : les opérateurs se jouent de la patience des abonnés
Ajoutant l’insulte à l’injure, les opérateurs téléphoniques n’hésitent pas à abuser de la situation. Les abonnés qui souscrivent à des forfaits internet de 24 heures se voient souvent lésés. En raison des perturbations de connexion, ils n’utilisent qu’une fraction de leur forfait avant son expiration, perdant ainsi une partie de leur argent sans compensation.
Silence des opérateurs, indifférence des autorités : un sentiment d’abandon
Face à ces défaillances et à ces pratiques abusives, les abonnés se sentent démunis et abandonnés. Les opérateurs, quant à eux, ne daignent ni s’excuser ni proposer des solutions. Les revendications du mouvement citoyen Lucha, pourtant claires et légitimes, restent sans réponse.
Vers une mobilisation citoyenne ?
Lassés d’attendre des solutions qui ne viennent pas, les habitants de Kisangani pourraient se tourner vers des actions plus radicales. La Lucha a déjà menacé de mobiliser la population pour des manifestations pacifiques si aucune amélioration n’est constatée.
Journalistes en première ligne : informer et alerter
Malgré les difficultés qu’ils rencontrent eux-mêmes, les journalistes de Kis24.info continuent d’informer sur les conséquences néfastes de la défaillance des services de télécommunication sur la population. Ils dénoncent l’inaction des opérateurs et des autorités, et donnent voix aux frustrations des citoyens.
Un fossé numérique béant : entre les élites connectées et la population déconnectée
Tandis que les politiques bénéficient de services internet fiables et connectés directement aux satellites, la population lambda se débat pour rester connectée au reste du monde. Cette fracture numérique renforce les inégalités et entrave le développement socio-économique de la région.
Appel à l’action : pour un accès à internet de qualité et abordable
Les habitants de Kisangani aspirent à un accès à internet de qualité et abordable, indispensable pour leur vie quotidienne, leur travail et leur éducation. Ils interpellent les opérateurs et les autorités afin qu’ils prennent leurs responsabilités et mettent fin à ce calvaire et exploitation mercantile numérique.